この業種で起きる共有課題
物流会社のデモページには、導入事例として既存クライアントの荷量データや配送精度の改善数値が掲載されていることがある。既存クライアントの承認を得ていない数値が流出すると、守秘義務違反として問題になりかねない。デモページを公開する前に、掲載している実績データの出所と公開許諾の有無を必ず確認する習慣を作りたい。
見込み客の担当者がスマホで移動中にデモを確認するケースは多く、PC最適化されたデモが「崩れていて見づらい」という印象を与えることがある。倉庫の棚割り図や配送ルートのビジュアルはスマホ画面で縮小されると情報が読み取れなくなるため、スマホビューでは概要を見せてPC詳細版を別タブで開く構成にするのも選択肢だ。
- 相手がログインなしで開ける状態か確認する
- PCとスマホで最低1回ずつ表示を確認する
- 内部情報・個人情報・不要な外部送信が残っていないか見る
- レビュー期限と修正時の差し替え方を決めておく
共有前に隠すべき情報
デモページに含まれる開発中の新機能や未発表の料金プランは、正式リリース前に外部へ出ると見込み客の期待値コントロールが難しくなる。デモ用のHTMLにはリリース済みの機能だけを掲載し、開発ロードマップは別途対面で説明する資料として用意するのが安全だ。
デモシステムのバックエンドURLやAPIエンドポイントがHTMLのソース内にコメントとして残っているケースがある。F12キーで開発者ツールを開いてソースを検索し、「api.」「staging.」「admin.」などを含む内部URLがないかチェックしてから共有することが必要だ。これらが見込み客の目に触れると、セキュリティ意識の低さを印象づけてしまう。
おすすめ認証方式
商談中の特定企業へのデモ送付には、先方担当者のメールアドレスを指定したメール認証が最適だ。開封日時のログが残るため、「デモページを確認しましたか？」という電話を掛ける前に既読確認ができ、フォローのタイミングを見誤らなくて済む。複数の担当者が確認する場合は許可するメールアドレスを複数登録する。
展示会やウェビナー後の多数の見込み客に同時配布する場合は、パスワード認証で一定期間だけ公開する方法が効率的だ。イベント終了から2週間後に期限を切る設定にしておけば、古いデモが長期間アクセス可能になるリスクを自動的に解消できる。
- 誰でも見てよい: URL共有のみでもよいが、検索除外は確認する
- 特定の相手だけ: パスワードまたはメール認証を使う
- 会社内だけ: 会社ドメイン認証を検討する
- 短期レビュー: 期限を設定して古いURLを残さない
送付文面とレビュー回収
デモページ送付のメールには「①このデモで確認してほしい機能（2〜3点） ②次回打ち合わせまでに質問があれば ③担当者の直通連絡先」を記載する。デモページ単体では「どこを見ればいいかわからない」と思われてしまうことがあるため、注目ポイントを先に伝えるとページの閲覧率と質問の質が上がる。
見込み客からフィードバックを受けてデモを更新した場合は、同じURLのまま差し替えて「〇日にご要望いただいた〇〇の機能を追加しました」と個別メールを送ると、顧客対応の速さをアピールできる。デモへの反応が薄い見込み客には、閲覧ログを確認して「まだ未確認の場合はWebミーティングでご説明します」という提案を早めに行うとよい。
- 確認してほしい観点を3つ以内に絞る
- 期限と返信先を明記する
- 修正後も同じURLで見られるか伝える
- 最終版と途中版が混ざらないようタイトルを付ける
よくある質問
デモページを見た見込み客が「スクリーンショットを撮って社内で共有したい」と言ってきました。許可すべきですか？
スクリーンショットの共有は技術的に制御できません。未発表情報が含まれる場合は「現時点では限定公開中のため、社内共有はお控えください」と説明し、必要であれば閲覧許可するメールアドレスを追加登録する対応を提案するとよいです。
デモページのURLを展示会のブースでQRコード掲示した場合、ギガサイト便の認証はどう機能しますか？
パスワード認証であれば、QRコードでアクセスした来場者全員にパスワード入力を求めます。パスワードを展示会限定で設定し、会期終了後に無効化すれば来場者以外への拡散を防げます。
デモページにAIが生成した倉庫レイアウト図が含まれていますが、著作権上の問題はありますか？
生成AIが作った図の著作権は現状グレーな部分があります。見込み客への送付前に、使用しているAIツールの利用規約で商用利用・第三者への提示が許可されているかを確認しておくことをお勧めします。